神戸市ファミリー・サポート・センター／地域の中でみんなで子育て

神戸市ファミリー・サポート・センター
は、「子育ての応援をしてほしい人」と
「子育ての応援をしたい人」の出会いをお手伝いします。

子育て中の人が仕事や急な用事などで子どもの世話ができないときに、
一時的・臨時的に地域の人が応援する会員制の子育て支援ネットワークです。
会員制の為、利用には会員登録が必要になります。
入会金・年会費は無料です。

しくみ・利用の流れ利用料金サポートについて会員になるには？よくあるご質問手続きについてお問い合わせ・お申し込み

ファミサポのしくみ・利用の流れ

ファミサポの
しくみ・利用の流れ

利用料金はいくらですか？

利用料金は
いくらですか？

１時間当たりの利用料金

土・日・祝日・年末年始
月曜～金曜 7：00～19：00	700円
上記以外の時間	800円
病気回復期保育

きょうだいで子どもを預ける場合は、２人目から利用料金が半額となります。

キャンセル料について

依頼していた時間が１時間未満	350円
依頼していた時間が１時間３０分未満	525円
それ以上	700円

当日キャンセルにはキャンセル料が発生します

減免制度について

ファミリー・サポート・センター事業は、幼児教育・
保育の無償化の対象となる認可外保育施設等に該当します。
保育の必要性があると認定された３歳から５歳の子どもを対象に、利用料が無償化の対象となります。
但し、無償化は送迎のみの援助活動は対象外です。

幼児教育・保育の無償化制度についてのお問い合わせは
神戸市行政事務センターまで

TEL：078-291-5952

ひとり親家庭について

所得に応じた利用料金の補助が受けられる場合があります
※事前に登録が必要です

お問い合わせは神戸市
ひとり親家庭支援センターまで

TEL：078-341-4532

どんな時に利用できるの？
またできないサポートもあるの？

どんな時に利用できるの？
またできない
サポートもあるの？

利用できるサポート事例

保育所、幼稚園などの送り迎えと預かり
学童保育（放課後児童クラブ）開始前、終了後の預かり
冠婚葬祭や他のこどもの学校行事の際の預かり
病院通院・買い物等外出の際の預かり
児童の一時的な預かりや移動支援

利用できないサポート事例

宿泊を伴う活動
病気中の子どもの預かり
家事援助
自転車を使った活動

※但し公共交通機関が使いにくい場合、車の使用はセンターにて判断します

一時的・臨時的なサポートが前提です、毎日のサポートや
長期間のサポートは相談が必要です

会員になるには？

依頼会員
～子育ての応援をしてほしい人～

市内在住か在勤で、概ね生後3ヶ月から小学校6年生までの
子どもがおられる方
依頼会員入会説明会（1時間半）を受けていただきます
年間の予定はこちら　→　準備中

★申し込み方法がWEBからになりました

申し込みはこちら

また子育てのサポートをして下さる
協力会員も募集しております

協力会員
～子育ての応援をしたい人～

市内在住で、心身ともに健康で保育に熱意をお持ちの方
子どもが好きな方

※資格は問いませんが、協力会員講習会2日間（10時間）を受講していただきます。

※有資格者（現職）は講習会の一部が免除されます。お問い合わせください。

日程はこちら　→　協力会員講習会チラシ

申し込みはこちら

両方会員
　～依頼・協力を兼ねる方～

※協力会員に準じて協力会員講習会を受講していただきます。

いずれも入会金・会費は無料です。

よくあるご質問

よくあるお問い合わせを中心に掲載しています。
その他、ご不明な点はセンターまでお問合せください。

依頼したら協力会員を必ず紹介してもらえますか？

センターは、依頼会員にご紹介できるように、協力会員一人ひとりに声をかけて、きめ細かく対応しています。
ただし、協力会員は有償ボランティアの方です。協力会員の空いている時間にお願いしますので、必ずとは言えません。ご希望に添えない場合もあります。
協力会員へ依頼した後、何か手続きは必要ですか？

協力会員が了承した依頼内容・日時等を必ず事前にセンターにご連絡ください。
★支援システム、もしくはメールでお知らせください。
活動に保険はありますか？

万が一の事故に備えて、「傷害保険」に加入しています。
◆ファミサポ総合補償保険制度
★事前連絡のない活動については、保険が適用されませんので、ご注意ください。
病気のこどもを預けることはできますか？

預けることはできません。病後の回復期は協力会員と相談の上、了解が得られれば預けることができます。
料金の受け渡しはどのようにするのですか？

料金の受け渡しは、会員相互で取り決めて頂きます。
「協力会員講習会」を受けたいのですが、託児はありますか？

開催場所にもよりますが、託児を行っております。

事前連絡が必要です、希望者多数の場合は抽選になります。
依頼会員から両方会員になりたいのですが

センターが実施する「協力会員講習会」を受講していただきます。
詳しくは協力会員講習会チラシをご覧ください。
退会手続きはどうすればいいですか？

会員専用メールアドレスに、件名を「退会届」にして、会員番号と名前をメールしてください。
会員更新はどうすればいいですか？

①依頼・両方会員→ 支援システムよりログインして情報の更新をしてください
ID及びパスワードが不明な方はセンターに問合せしてください
②協力会員→●会員継続申込書印刷して必要事項をご記入の上センターまで提出してください
※「会員継続申込書」はただいま準備中です。

サポートを受けたい時、
どんな手続きがいるの？

依頼会員入会説明会の予約をする。申し込みはこちら
依頼会員入会説明会を受けて登録する。
具体的な援助内容をセンターに電話で依頼する。
アドバイザーから協力会員紹介の電話がある。
協力会員と事前打合せをする。
協力会員に依頼した内容をセンターに連絡する。（電話、FAX、メール可）
援助を受けた後、協力会員に料金を支払う。

※2回目以降は協力会員と直接のやりとりになりますが協力会員に依頼した内容をセンターに連絡する必要があります（電話、FAX、メール可）

都度協力会員を紹介するようなシステムではありません

お問い合わせ・お申し込み